12月4日，自如發布“暖冬守護”計劃，針對蛋殼公寓的業主和租客開展專項扶持。
在這項計劃中，自如表示，業主和租客在與蛋殼公寓解除合約后，可與自如重新簽約。自如承諾租客未來一年內按原價可在當前房屋繼續居住，并最高減免一個月房租;業主將房屋委托給自如后，自如免收業主未來一年的托管服務費，并提供房屋出租、房屋維護、租務處理等服務。
據了解，該項計劃將在上海、廣州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武漢實施。
此次，自如通過向租客和業主提供優惠措施，不僅在一定程度上幫助雙方各退一步達成和解，同時也解決了中長期的居住和收益問題，或為蛋殼問題的有效解決開辟一條新路。
目前，自如官網啟用的域名是ziroom.com。這是一枚組合域名，從含義上來說，zi對應“自”，room有房間、租房之意，且發音似“如”，將二者組合起來，既契合契合品牌名稱，又明確地詮釋了自如的業務。此外，該域名長度適中，記憶難度低，利于企業宣傳和推廣。
聚查查詢得知，ziroom.com最早創建于2011年，建站歷史長達9年，現在百度權重是5，搜狗PR值為4，權重高且流量大。同主體的ziroom.cn已被自如保護，但另一枚ziroom.com.cn卻在天津創享信息科技有限公司手中。
進一步查詢發現，除了ziroom.com/.cn外，自如還注冊保護了zroom.cn/.com.cn、ziruyu.com.cn、ziroomapartment.com.cn以及ziroomapartments.com.cn等相關域名。
而更符合國人輸入習慣的雙拼域名ziru.com注冊于2001年，目前已被啟用，訪問ziru.com會直接跳轉至58同城官網。
